日前，伴隨著“短邊工作井下挖隧道測(cè)量控制技術(shù)研究與應(yīng)用”獲得青海省測(cè)繪地理信息學(xué)會(huì)測(cè)繪科技進(jìn)步獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)，“華能西藏雅魯藏布江加查水電站工程測(cè)量項(xiàng)目”獲得2024年全國(guó)優(yōu)秀測(cè)繪工程獎(jiǎng)-銅獎(jiǎng)、青海省測(cè)繪地理信息學(xué)會(huì)優(yōu)秀測(cè)繪工程獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)等榮譽(yù)接踵而至，設(shè)計(jì)院測(cè)繪中心專業(yè)特色品牌再次取得令人滿意的答卷。

作為公司專業(yè)性較強(qiáng)的基層單位，測(cè)繪中心主要承擔(dān)著公司內(nèi)在建項(xiàng)目的工程測(cè)量與質(zhì)量保證、新設(shè)備與新技術(shù)的引進(jìn)及吸收、關(guān)鍵技術(shù)的研究與應(yīng)用等工作。近年來(lái)，測(cè)繪中心根據(jù)集團(tuán)及公司發(fā)展戰(zhàn)略，深入貫徹實(shí)施國(guó)企改革深化提升行動(dòng)，不斷解放思想，全面貫徹以新質(zhì)生產(chǎn)力促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展新理念。積極開(kāi)展質(zhì)量提升、工藝優(yōu)化、技術(shù)創(chuàng)新等工作，拓展云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)在測(cè)繪地理信息領(lǐng)域的深入研究應(yīng)用，積極儲(chǔ)備相關(guān)技術(shù)和專業(yè)人才，挖掘和培育新技術(shù)、新領(lǐng)域市場(chǎng)，培育新質(zhì)生產(chǎn)力，服務(wù)工程建設(shè)，促進(jìn)公司及設(shè)計(jì)院高質(zhì)量發(fā)展。

聚焦體系制度，夯實(shí)精益管理“硬實(shí)力”

圍繞年度目標(biāo)任務(wù)，測(cè)繪中心通過(guò)梳理管理全流程，深入挖掘降本潛力，上下聯(lián)動(dòng)、多措并舉，打好降本節(jié)支“鐵算盤”。

先后構(gòu)建了適用于測(cè)繪技術(shù)服務(wù)各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的質(zhì)量管理體系文件，深入推進(jìn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高整體工作效率和工作質(zhì)量。測(cè)繪中心質(zhì)量管理體系文件根據(jù)需求和項(xiàng)目實(shí)施實(shí)際情況，對(duì)儀器校準(zhǔn)確認(rèn)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范更新評(píng)價(jià)進(jìn)行了修訂，確保體系文件更適用于項(xiàng)目運(yùn)行和質(zhì)量管控。

制定了明確的質(zhì)量管理目標(biāo)和方向，要求各項(xiàng)目在工程建設(shè)初期就首先確定質(zhì)量管理和提升的重點(diǎn)領(lǐng)域及關(guān)鍵指標(biāo)，并根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，編制測(cè)繪技術(shù)方案、建立健全規(guī)章制度、明確執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、確定各階段測(cè)繪作業(yè)方法、控制指標(biāo)等。在工程建設(shè)實(shí)施階段，嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系文件及技術(shù)方案要求組織實(shí)施測(cè)量作業(yè)。每年組建檢查小組對(duì)各在建項(xiàng)目和職能部門進(jìn)行質(zhì)量管理體系內(nèi)審，對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的充分性和有效性，項(xiàng)目履約過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量、技術(shù)、進(jìn)度等問(wèn)題進(jìn)行審核查驗(yàn)，并督促問(wèn)題項(xiàng)目及時(shí)整改落實(shí)。通過(guò)內(nèi)審旨在加強(qiáng)對(duì)測(cè)繪作業(yè)過(guò)程的監(jiān)控和管理，優(yōu)化作業(yè)流程，調(diào)整和完善體系文件，提高項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量，有效實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針目標(biāo)。在工程建設(shè)驗(yàn)收階段，及時(shí)驗(yàn)證測(cè)量結(jié)果數(shù)據(jù)，對(duì)比分析各項(xiàng)技術(shù)、質(zhì)量指標(biāo)，開(kāi)展測(cè)繪活動(dòng)效果評(píng)價(jià)，并主動(dòng)收集業(yè)主、監(jiān)理及其它參建單位意見(jiàn)，吸納整改，推動(dòng)測(cè)繪項(xiàng)目整體水平的不斷提升。

同時(shí)，結(jié)合工程項(xiàng)目特點(diǎn)及客戶需求，從人員、設(shè)備配置，技術(shù)方法、標(biāo)準(zhǔn)選用，質(zhì)量、安全的控制，檔案移交到保密要求等方面，制定科學(xué)合理、切實(shí)可行的測(cè)量技術(shù)方案指導(dǎo)項(xiàng)目施工。同時(shí)不定期召開(kāi)專家會(huì)議，從方法的選用、控制指標(biāo)的確定及質(zhì)量控制措施的制定等各方面以會(huì)議評(píng)審、文審等方式對(duì)測(cè)量技術(shù)方案進(jìn)行評(píng)審，按照評(píng)審意見(jiàn)督促項(xiàng)目整改落實(shí)。

聚焦人才建設(shè)，夯實(shí)發(fā)展根基“硬支撐”

測(cè)繪中心高度重視人才培養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一方面建立健全獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，吸引一批高學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人才，為研發(fā)工作注入新鮮血液；另一方面積極組織各類培訓(xùn)與交流活動(dòng)，提升員工的技術(shù)水平與創(chuàng)新能力。此外，還加強(qiáng)了與高校、科研機(jī)構(gòu)的合作，借助外部資源為測(cè)繪中心人才培養(yǎng)、創(chuàng)新發(fā)展提供了有力支持。

測(cè)繪中心始終堅(jiān)持“質(zhì)量至上”的理念，圍繞規(guī)范管理、提升能力、強(qiáng)化協(xié)同三個(gè)方面，穩(wěn)步實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，努力建設(shè)作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、結(jié)構(gòu)合理、充滿活力的測(cè)繪隊(duì)伍，為測(cè)繪中心高質(zhì)量發(fā)展打造人才聚集“強(qiáng)磁場(chǎng)”。期間，針對(duì)不同層次人才，以視頻會(huì)議、在線直播、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操等方式開(kāi)展經(jīng)常性的技術(shù)培訓(xùn)、質(zhì)量競(jìng)賽、質(zhì)量宣講、質(zhì)量評(píng)比及質(zhì)量檢查等活動(dòng)，充分激發(fā)全員參與熱情。僅2024年，測(cè)繪中心通過(guò)昆侖學(xué)堂在線直播、釘釘會(huì)議等方式，線下、線上開(kāi)展以TBM施工測(cè)量及常規(guī)超大洞室開(kāi)挖質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)交流等培訓(xùn)67項(xiàng)，參培人次4100余次，有效提升了人員能力素養(yǎng)，增強(qiáng)了測(cè)繪隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

同時(shí)，為助力新員工更好成長(zhǎng)成才，測(cè)繪中心積極開(kāi)展導(dǎo)師帶徒活動(dòng)，安排經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工帶領(lǐng)新入職員工一起鉆研技術(shù)難題，優(yōu)化作業(yè)流程，攻克質(zhì)量控制難關(guān)，為新員工打通成長(zhǎng)的“快車道”。以測(cè)繪中心HM山北供水項(xiàng)目建設(shè)為例，面對(duì)大范圍、長(zhǎng)線路、時(shí)間緊的原始地形測(cè)量難題，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人唐維平否決了傳統(tǒng)測(cè)量方法投入人員多、作業(yè)效率低的作業(yè)方案，帶領(lǐng)幾名徒弟從像控點(diǎn)布設(shè)著手，不斷優(yōu)化作業(yè)方案，順利解決了大面積、長(zhǎng)線路戈壁灘中無(wú)人機(jī)航測(cè)作業(yè)航攝紋理、層次、色調(diào)單一、同名像點(diǎn)匹配困難等難題，不僅提前完成了項(xiàng)目全線原始地形數(shù)據(jù)采集及成圖工作，還大幅提高了工作效率及地形測(cè)量質(zhì)控精度。依托項(xiàng)目建設(shè)完成的《多數(shù)據(jù)源三維實(shí)景模型數(shù)據(jù)處理及工程中應(yīng)用》等科研成果獲得了省部級(jí)以上獎(jiǎng)項(xiàng)。隨后，唐維平這幾名徒弟也快速成長(zhǎng)為獨(dú)當(dāng)一面的優(yōu)秀技術(shù)人員，師父帶徒弟，徒弟再帶徒弟，一批又一批，不僅形成了測(cè)繪中心互幫互學(xué)、共同提高的良好風(fēng)氣，培養(yǎng)了一批技術(shù)高超、實(shí)干擔(dān)當(dāng)、勤奮敬業(yè)的技術(shù)骨干和崗位能手，也讓項(xiàng)目“傳、幫、帶”優(yōu)良傳統(tǒng)得以延續(xù)。相繼涌現(xiàn)出的以喬世雄、劉宏興、李開(kāi)華、衣峻等為代表的一批高科技測(cè)繪人才既解決了項(xiàng)目實(shí)際測(cè)量過(guò)程中遇到的難點(diǎn)難題，也強(qiáng)化了職業(yè)道德和愛(ài)崗敬業(yè)精神。期間，喬世雄同志被授予“全國(guó)優(yōu)秀科技工作者、2021年青海省最美科技工作者”，劉宏興同志的先進(jìn)事跡入選感動(dòng)中國(guó)測(cè)繪人物；李開(kāi)華先后獲得全國(guó)五一巾幗標(biāo)兵、地理信息企業(yè)優(yōu)秀女工程技術(shù)人員等……榮譽(yù)的背后，不僅是個(gè)人的辛勤付出，也是中心人才建設(shè)的耀眼成績(jī)。

聚焦創(chuàng)新技術(shù)，解鎖提質(zhì)增效“新密碼”

作為知識(shí)密集型單位，測(cè)繪中心深諳技術(shù)也是拓展市場(chǎng)、提升客戶滿意度的首要條件。因此，聚焦目標(biāo)業(yè)務(wù)領(lǐng)域加強(qiáng)前瞻研究，做精做深做優(yōu)測(cè)繪業(yè)務(wù)板塊，不斷提升技術(shù)含量和質(zhì)量水平，在塑造專業(yè)特色的同時(shí)，連續(xù)十屆蟬聯(lián)“中國(guó)地理信息產(chǎn)業(yè)”百?gòu)?qiáng)榜單，且排名逐年上升。

期間，依托參建的白鶴灘水電站、徐鹽鐵路、成都地鐵19號(hào)線等不同工程類別的代表項(xiàng)目，申報(bào)的《白鶴灘水電站施工控制測(cè)量系統(tǒng)工程》《徐鹽鐵路II標(biāo)段施工測(cè)繪保障項(xiàng)目》《成都軌道公司18號(hào)線土建7標(biāo)施工測(cè)繪保障項(xiàng)目》等先后獲得全國(guó)優(yōu)秀測(cè)繪工程獎(jiǎng)金獎(jiǎng)和銀獎(jiǎng)，為測(cè)繪中心持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

在測(cè)繪技術(shù)方面，中心多維度融合技術(shù)，不斷提升測(cè)繪作業(yè)質(zhì)效。依托白鶴灘水電站成熟應(yīng)用空天地一體化測(cè)繪技術(shù)，為工程提供精確的地理空間數(shù)據(jù)和定位信息，實(shí)現(xiàn)施工區(qū)域全方位、全覆蓋的測(cè)量工作，保證了施工的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性。該技術(shù)融合了航空攝影測(cè)量、衛(wèi)星遙感、地面測(cè)量、水下測(cè)量等多種測(cè)繪手段,測(cè)繪成果可監(jiān)測(cè)和分析工程現(xiàn)場(chǎng)，優(yōu)化工程管理和決策，在提高工程建設(shè)效率和質(zhì)量的同時(shí)，為工程的安全性和可持續(xù)發(fā)展提供了重要支撐。以該技術(shù)命名申報(bào)的《白鶴灘水電站施工控制測(cè)量系統(tǒng)工程》不僅獲得全國(guó)優(yōu)秀測(cè)繪工程獎(jiǎng)金獎(jiǎng)，同時(shí)入選電建集團(tuán)科技創(chuàng)新成果推薦目錄；研發(fā)的《溪洛渡水電站地下工程高精度施工測(cè)量控制網(wǎng)的研究與應(yīng)用》《黃河拉西瓦水電站拱壩施工測(cè)量計(jì)算軟件》等成果獲得省部級(jí)以上科技進(jìn)步獎(jiǎng)；《多模地基增強(qiáng)系統(tǒng)的研究與應(yīng)用》《隧道斷面測(cè)量數(shù)據(jù)自動(dòng)化處理系統(tǒng)研究與應(yīng)用》等項(xiàng)目先后取得科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)、專利、軟件著作權(quán)等多項(xiàng)科研成果；《利用InSAR信息技術(shù)對(duì)隧道、橋梁變形部位識(shí)別與形變時(shí)程的分析與研究》等一系列科技創(chuàng)新成果成功解決了多個(gè)投影帶導(dǎo)致的頻繁的坐標(biāo)換算和相對(duì)誤差較大的問(wèn)題，確保了盾構(gòu)隧洞高精度貫通，總體技術(shù)達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平(過(guò)程控制方面達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平）……
?????在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，測(cè)繪中心積極應(yīng)用新技術(shù)、新裝備、新領(lǐng)域的研究及創(chuàng)新，先后利用高速影像全站掃描儀、航測(cè)無(wú)人機(jī)、地面三維激光掃描儀、GNSS北斗地基增強(qiáng)定位系統(tǒng)、多波束測(cè)深系統(tǒng)等一系列先進(jìn)儀器設(shè)備為精密測(cè)量提供硬件保障，在滿足市場(chǎng)需求的同時(shí)，有效提升了工作效率和競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)的資源整合和助推高質(zhì)量發(fā)展發(fā)揮重要作用。

聚焦履約服務(wù)，贏得客戶認(rèn)可“滿意值”

如果說(shuō)，技術(shù)是敲門磚，服務(wù)則是拿下新客戶、保留老客戶、培育大客戶的關(guān)鍵。因此，測(cè)繪中心始終以客戶滿意為導(dǎo)向，不僅積極建立和維護(hù)長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系，同時(shí)也堅(jiān)持完善客戶滿意度調(diào)查和反饋機(jī)制。圍繞工程質(zhì)量、工程進(jìn)度、技術(shù)管理、環(huán)境管理、服務(wù)配合等11個(gè)方面以線上問(wèn)卷調(diào)查、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)回訪等方式，通過(guò)客戶評(píng)分、評(píng)價(jià)，每半年進(jìn)行一次顧客滿意度調(diào)查，及時(shí)了解客戶相關(guān)業(yè)務(wù)需求，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找問(wèn)題，提升服務(wù)質(zhì)量和水平。

2024年，測(cè)繪中心“全員、全要素、全過(guò)程+多維度融合精密測(cè)量質(zhì)量管控實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)”斬獲青海省質(zhì)量標(biāo)桿榮譽(yù)，是行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)與專家們對(duì)測(cè)繪中心長(zhǎng)期堅(jiān)守質(zhì)量底線、不斷探索質(zhì)量提升路徑的充分肯定，也是市場(chǎng)與客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì)信賴有加的有力證明。

得益于對(duì)質(zhì)量管理體系和誠(chéng)信建設(shè)的長(zhǎng)期堅(jiān)持，測(cè)繪中心員工質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任感不斷增強(qiáng)，項(xiàng)目履約情況優(yōu)良，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，贏得了良好的市場(chǎng)口碑和美譽(yù)度，客戶滿意度逐年提升。根據(jù)2021年至2023年調(diào)查顯示，測(cè)繪中心顧客滿意率從95.79%增長(zhǎng)為97.15%，評(píng)價(jià)格次為很滿意，標(biāo)志著公司測(cè)繪中心以其卓越的技術(shù)實(shí)力、創(chuàng)新的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了市場(chǎng)和客戶的高度認(rèn)可。

以技術(shù)提升為“要”，以項(xiàng)目工作為“綱”，測(cè)繪中心從制度建設(shè)到項(xiàng)目建設(shè)，從制定質(zhì)量管理目標(biāo)到減少作業(yè)人員投入、提升工作質(zhì)效，一件件不起眼的日常工作讓測(cè)繪中心全過(guò)程管控一步步完善優(yōu)化，在解鎖提質(zhì)增效“新密碼”的同時(shí)，強(qiáng)化了精益管理的“硬實(shí)力”，贏得了客戶認(rèn)可的“滿意值”。下一步，測(cè)繪中心將繼續(xù)深耕測(cè)繪質(zhì)量領(lǐng)域，持續(xù)打造“四局測(cè)繪”行業(yè)品牌，不斷發(fā)揮標(biāo)桿引領(lǐng)作用，以科技賦能、管理創(chuàng)新，為公司高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)保障與支撐。